З питань обміну та повернення товару звертайтесь за тел. +38(067) 168-28-91 або пишіть на e-mail: info@2-kolesa.men. Наші менеджери допоможуть зробити це найзручнішим для Вас способом.

Умови обміну/повернення товару належної якості:

Для того, щоб обміняти або повернути товар належної якості Вам необхідно:
– переконатися, що товар не був у використанні та зберіг товарний вигляд;
– оформити заявку, вказавши причину повернення, на ел.пошту info@2-kolesa.men;
– надати документ, що засвідчує особу;
– надати документи, що підтверджують купівлю та оплату;
– надіслати товар на нашу адресу без післяплати та оголошеної вартості, сплативши вартість пересилки.

Розгляд Вашої заяви та повернення коштів за даний товар здійснюється протягом 14 днів з моменту отримання товару та заяви. Відповідно до закону, розрахунок суми за повернені товари, провадиться виходячи з вартості на момент покупки. Повернення грошей здійснюється банківським переказом на Ваше ім’я на вказану Вами банківську картку.

У разі повернення товару належної якості додаткові витрати, пов’язані з пересиланням товару, покупцю не повертаються.

Примітка: Відповідно до статті 9 Закону України про захист прав споживачів (додаток №3 до постанови Кабінету Міністрів №172 від 19.03.1994) друковані видання, у тому числі книжкова продукція, входять до переліку непродовольчих товарів, які не підлягають поверненню чи обміну.

Умови обміну/повернення товару належної якості:

– Оформити претензію з докладним описом дефекту товару, що повертається, вислати на ел.пошту info@2-kolesa.men;
– Надати документ, що засвідчує особу;
– Надати документи, що підтверджують купівлю та оплату;
– Надіслати товар на нашу адресу без післяплати та оголошеної вартості.

Обмін товару можливий лише за умови наявності аналогічного товару на складі. У разі відсутності товару на складі Вам буде компенсовано вартість повернутих товарів. Відповідно до закону, розрахунок суми за повернення товару здійснюється виходячи із вартості на момент покупки. Обмін товару або повернення коштів, сплачених за товар, буде здійснено протягом 14 днів з моменту отримання товару та оформлення заявки.

У разі всі додаткові витрати, пов’язані з пересиланням товару, бере він магазин «2-kolesa».

Комплектність та цілісність товару
При отриманні замовлення, будь ласка, перевіряйте цілісність упаковки, комплектність згідно вкладених документів, а також відсутність механічних пошкоджень на товарі. Ми не несемо відповідальності за товар, який не був перевірений безпосередньо при отриманні у відділенні перевізника або у присутності кур’єра.

У разі виявлення некомплекту або пошкоджень Ви маєте право не оплачувати товар і відмовитися від його отримання.